12月19日，两位老人在乘坐商场的电扶梯时，由于电梯在运行中突然停止作业，两位老人纷纷从电梯上滚下来，目前老人正在医院进行治疗。

    当天上午11点左右，刘老太与自己的妹妹在荣华商场购物，她们乘坐商场电扶梯准备从2楼上到3楼，眼看要到3楼的时候，电梯突然发生故障意外停止。没有做好准备的刘老太跌倒在电梯上滚下了电梯，后面的妹妹也被撞倒连着一起滚下来。 
 
    两位七旬老太身上立刻出现了明显的伤痕，刘老太的头部和肩膀处剧烈疼痛，受伤的老人被商场工作人员扶进了一间办公室。

    对于商场没有立刻拨打120救援电话，商场工作人员解释称，由于领导当时并不在场，其他工作人员也没有钱送老人去医院进行治疗。事后，商场工作人员向受伤的老太进行了道歉，并承诺积极配合老人进行治疗。

    事故的原因正在调查中，因为电扶梯在两个月前刚做过质检，应和电梯机械故障无关。